Sáng nay, nhiều người dân sử dụng thuê bao của nhà mạng MobiFone cho biết, họ không thể thực hiện các cuộc gọi đi, nhắn tin, 3G cũng tự nhiên bị cắt. Tuy nhiên các thuê bao này vẫn nhận được cuộc gọi đến từ các mạng khác. 

Theo anh Nguyễn Quyết ở Hà Nội, thuê bao của anh không thể gọi điện, nhắn tin từ sáng. Tưởng điện thoại bị trục trặc, anh tắt nguồn bật lại nhiều lần nhưng vẫn không thể gọi đi được. Dù vậy, những người bạn khác mạng vẫn gọi đến được cho anh. 

Nhiều người thắc mắc về tình trạng mất liên lạc của MobiFone.

Theo thông tin chúng tôi nhận được, thời điểm từ 7h30 đến 8h40 tại nhiều khu vực nội thành Hà Nội, thuê bao MobiFone không thể thực hiện cuộc gọi đi và nhắn tin. Khách hàng cũng không thể gọi điện lên tổng đài từ đầu số của MobiFone. Không chỉ Hà Nội mà một số tỉnh thành khác cũng gặp tình trạng tương tự. 

Liên quan đến sự việc trên, trao đổi với chúng tôi, đại diện MobiFone xác nhận, nhà mạng có nhận được thông báo này từ một số thuê bao và đang kiểm tra kỹ thuật. Hiện nhà mạng đang nâng cấp hệ thống tổng đài để nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng trong dịp Lễ 30/4 - 1/5 sắp tới. 

Lỗi xảy ra suốt thời điểm từ 7h30 đến 8h40 sáng 1/4.

Trong quá trình nâng cấp hệ thống, khoảng 7h sáng nay, sự cố trên mạng của MobiFone làm ảnh hưởng đến một vài đầu số thuê bao tại khu vực Hà Nội và miền Trung. "Thuê bao không gọi ra, gửi tin nhắn đi được và không truy cập được mạng 3G. Đến nay, hiện tượng trên đã được khắc phục và khách hàng đã sử dụng dịch vụ bình thường. Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xin thông báo và chân thành xin lỗi Quý Khách hàng vì sự cố trên và rất mong Quý Khách hàng thông cảm", vị đại diện này thông tin.